帳號與資料刪除

最後更新：2026年6月17日

**PopPop Plants（砰砰植物）**

您可以申请删除 PopPop Plants 账号及与之关联的个人数据。本页说明删除范围、可能保留的数据，以及如何提交申请。

会删除什么

核实您的申请后，我们将删除或匿名化：

  • 游戏账号及登录标识（用户 ID、区服 ID、关联的 Google 或 Facebook 账号引用）
  • 账号下的游戏进度（英雄、背包、排行及其他游戏数据）
  • 服务器上的档案设置
  • 与该账号关联的客服工单

**重要提示：** 删除不可恢复。您将失去游戏进度，可能需要新账号才能再次游玩。

我们可能保留什么

在法律允许或要求时，我们可能保留部分信息，例如：

  • 税务、会计或反欺诈所需的支付与交易记录（通常最长 7 年，或法律要求的更长时间）
  • 有限期限内的安全、反作弊或滥用调查日志
  • 无法再识别您的数据（汇总或匿名化数据）
  • 法律或监管要求必须保留的信息

保留数据仅用于支持保留目的的必要用途。

如何申请删除

可通过以下任一方式申请删除账号：

### 方式一 — 电子邮件

1. 发送邮件至 **sherifbakr74@gmail.com**

2. 邮件主题：**PopPop Plants Account Deletion**（或「砰砰植物账号删除」）

3. 请提供：

- **用户 ID** 与 **区服 ID**（在游戏「设置」中查看）

- 登录使用的 Google 或 Facebook 账号或邮箱（如有）

4. 我们将确认收到，并可能要求补充信息以核实身份

5. 核实后将在 **30 日内** 处理

### 方式二 — 游戏内

1. 打开 PopPop Plants

2. 进入 **设置 → 客服**（或游戏内客服入口）

3. 申请删除账号及关联数据

4. 按提示提供用户 ID 与区服 ID

5. 核实后将在 **30 日内** 处理

### 方式三 — 遊戲內懸窗註銷

1. 打開 PopPop Plants

2. 在遊戲內打開 **註銷帳號** 懸窗

3. 按頁面提示完成確認

4. 核實後將在 **30 日內** 處理

仅删除部分数据

若您希望删除特定数据而不关闭整个账号（例如某条客服记录），请发送邮件至 **sherifbakr74@gmail.com** 说明需求。我们将根据适用法律及技术可行性回复。

更多隐私权利

欧盟、英国或加利福尼亚州居民可依据隐私政策行使额外权利（如访问与更正）。请发送邮件至 **sherifbakr74@gmail.com**。

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**最后更新：** 2026 年 6 月 17 日