Eliminazione Account e Dati

Ultimo aggiornamento: 17 giugno 2026

**PopPop Plants**

Puoi richiedere l'eliminazione del tuo account PopPop Plants e dei dati personali ad esso collegati. Questa pagina spiega cosa viene eliminato, cosa possiamo conservare e come inviare una richiesta.

Cosa viene eliminato

Dopo aver verificato la tua richiesta, eliminiamo o anonimizziamo:

  • il tuo account di gioco e gli identificatori di accesso (ID utente, ID server, riferimenti account Google o Facebook collegati)
  • i progressi di gioco collegati al tuo account (eroi, inventario, classifiche e altri dati di gioco)
  • le impostazioni del profilo memorizzate sui nostri server
  • i ticket di assistenza clienti collegati al tuo account

**Importante:** l'eliminazione è permanente. Perderai i progressi e potresti aver bisogno di un nuovo account per giocare di nuovo.

Cosa possiamo conservare

Possiamo conservare alcune informazioni quando la legge lo consente o lo richiede, ad esempio:

  • registri di pagamento e transazioni per fiscalità, contabilità o prevenzione delle frodi (spesso fino a 7 anni, o più se richiesto dalla legge)
  • log di sicurezza, anti-cheat o indagini su abusi per un periodo limitato
  • dati che non ti identificano più (dati aggregati o anonimizzati)
  • informazioni che dobbiamo conservare per motivi legali o normativi

Utilizziamo i dati conservati solo per le finalità che ne giustificano la conservazione.

Come richiedere l'eliminazione

Puoi richiedere l'eliminazione dell'account in uno dei seguenti modi:

### Opzione 1 — E-mail

1. Invia un'e-mail a **sherifbakr74@gmail.com**

2. Oggetto: **PopPop Plants Account Deletion**

3. Includi:

- il tuo **ID utente** e **ID server** (nelle Impostazioni del Gioco)

- l'account Google o Facebook o l'e-mail usata per l'accesso, se presente

4. Confermeremo la tua richiesta e potremmo chiedere dettagli aggiuntivi per verificare la titolarità

5. Elaboreremo le richieste verificate entro **30 giorni**

### Opzione 2 — Nel Gioco

1. Apri PopPop Plants

2. Vai su **Impostazioni → Assistenza clienti** (o l'opzione di supporto nel Gioco)

3. Chiedi di eliminare il tuo account e i dati associati

4. Fornisci il tuo ID utente e ID server quando richiesto

5. Verificheremo la tua richiesta e la elaboreremo entro **30 giorni**

### Opzione 3 — Finestra mobile nel Gioco

1. Apri PopPop Plants

2. Apri nel Gioco la finestra mobile **Elimina account**

3. Segui i passaggi sullo schermo e conferma la richiesta di eliminazione

4. Verificheremo ed elaboreremo la tua richiesta entro **30 giorni**

Eliminare solo alcuni dati

Se desideri eliminare dati specifici senza chiudere l'intero account (ad esempio, un ticket di supporto), scrivi a **sherifbakr74@gmail.com** e descrivi cosa vuoi rimuovere. Risponderemo in base alla legge applicabile e a quanto tecnicamente possibile.

Altri diritti sulla privacy

I residenti in UE, Regno Unito o California possono avere diritti aggiuntivi secondo la nostra Informativa sulla privacy, inclusi accesso e rettifica. Scrivi a **sherifbakr74@gmail.com** per esercitarli.

Contatti

Invia un'e-mail a **sherifbakr74@gmail.com** per l'eliminazione dell'account o altre richieste sulla privacy.

**Ultimo aggiornamento:** 17 giugno 2026