アカウント・データ削除
**ポップポッププランツ**
ポップポッププランツのアカウントおよび関連する個人データの削除を申請できます。本ページでは削除対象、保持される可能性のあるデータ、申請方法を説明します。
削除される内容
申請を確認後、当社は以下を削除または匿名化します。
- ゲームアカウントおよびログイン識別子（ユーザーID、サーバーID、連携 Google または Facebook アカウントの参照）
- アカウントに紐づくゲーム進行（ヒーロー、インベントリ、ランキング、その他のゲームプレイデータ）
- サーバー上のプロフィール設定
- アカウントに紐づくカスタマーサポートチケット
**重要：** 削除は永久的です。進行状況が失われ、再度プレイするには新しいアカウントが必要になる場合があります。
保持される可能性のある内容
法令により許可または要求される場合、以下などの情報を保持する場合があります。
- 税務、会計、不正防止のための支払いおよび取引記録（通常最大7年、または法令でより長期）
- 限定期間のセキュリティ、反チート、または虐待調査ログ
- お客様を特定できなくなったデータ（集計または匿名化データ）
- 法令または規制上保持が必要な情報
保持データは、保持を正当化する目的にのみ使用します。
削除の申請方法
以下のいずれかの方法でアカウント削除を申請できます。
### 方法1 — メール
1. **sherifbakr74@gmail.com** にメールを送信
2. 件名：**PopPop Plants Account Deletion**（または「ポップポッププランツ アカウント削除」）
3. 以下を記載：
- **ユーザーID** および **サーバーID**（ゲームの「設定」で確認）
- サインインに使用した Google または Facebook アカウント、またはメールアドレス（ある場合）
4. 当社が申請を確認し、所有権確認のため追加情報を求める場合があります
5. 確認済みの申請は **30日以内** に処理します
### 方法2 — ゲーム内
1. ポップポッププランツを開く
2. **設定 → カスタマーサポート**（またはゲーム内のサポート入口）へ移動
3. アカウントおよび関連データの削除を申請
4. 求められた場合、ユーザーID およびサーバーID を提供
5. 確認後 **30日以内** に処理します
### 方法3 — ゲーム内フローティングウィンドウ
1. ポップポッププランツを開く
2. ゲーム内の **アカウント削除** フローティングウィンドウを開く
3. 画面の手順に従い、削除申請を確認する
4. 確認後 **30日以内** に処理します
一部データのみの削除
アカウント全体を閉じずに特定データのみ削除したい場合（例：サポートチケット）、**sherifbakr74@gmail.com** にメールし、削除希望内容を記載してください。適用法令および技術的実現可能性に基づき対応します。
その他のプライバシー権利
EU、英国、またはカリフォルニア州在住者は、プライバシーポリシーに基づき、アクセスや訂正などの追加権利を有する場合があります。**sherifbakr74@gmail.com** までご連絡ください。
お問い合わせ
アカウント削除やその他のプライバシーに関するお問い合わせは **sherifbakr74@gmail.com** までご連絡ください。
**最終更新：** 2026年6月17日